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SERIE:
SATISFACCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
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El
ser competitivo no es un atributo independiente del
recurso humano, si una organización, empresa
es competitiva será porque su personal es competitivo.
La
capacitación del personal tiene una gran cantidad
de beneficios directos e indirectos: por una parte,
un colaborador bien capacitado será capaz de
resolver una mayor cantidad de problemas de mejor manera,
podrá brindar un mejor servicio a los clientes
y trabajará mucho más motivado, lo cual
derivará en una mucho mayor productividad individual,
y por otro lado la empresa en conjunto desarrollará
nuevas habilidades en diferentes ramas y posibilidades
de brindar más y mejores servicios.
Apoyamos
los programas de entrenamiento de los colaboradores.
Por lo que le brindamos en esta serie de desarrollo
personal herramientas que permite al colaborador desarrollar
aún más su potencial laboral.
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| SEMINARIO:
IMAGEN PROPIA: “COMO SENTIRSE BIEN CONSIGO MISMO”
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| Ayuda
a los jóvenes a darse cuenta de que tener una
mala opinión de uno mismo es un problema normal
que se puede resolver. En este seminario hay mucho sobre
la forma en que éramos de niños... Sobre
nuestra creatividad, confianza y aceptación del
mundo a nuestro alrededor. La vida nos ha saturado de
dudas, inhibiciones y barreras que bloquean el pensamiento
creativo e ideas nuevas. Excelente para programas de
motivación, creatividad y realización
personal.
Carga
horaria de 8 horas.
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CRECIMIENTO
PERSONAL . EL NUEVO LENGUAGE.
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Este
taller de crecimiento personal invita a redescubrir
el lenguaje que nos permita una relación en sintonía
con nuestro ser, con la vida y con Dios. Pretendemos
de una manera muy sencilla prepararnos para conocer,
desarrollar y practicar este nuevo lenguaje.
El
curso se desarrolla en varias etapas: a) El perdón
hacia mí y hacia los demás como el camino
para el esclarecimiento, el primer paso que nos llevará
al mundo de este nuevo lenguaje; b) Mi historia personal,
un tesoro que debo querer, aceptar y valorar y es aquí
donde comienza el trabajo para vivir la alegría,
la plenitud, la paz y el amor; c) El pensamiento positivo
y el poder de la palabra. Todo lo que pensamos y sentimos
se manifiesta en nuestra vida.
Carga
horaria de 16 horas.
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SEMINARIO
“OPTIMIZAR LAS ACTITUDES”
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| Un
mundo vibrante de posibilidades existe más allá
de los miedos, hábitos y convicciones. Los individuos
pueden acelerar su paso de interacción, si tiene
el valor de enfrentarse al miedo. Existe el arte de
la transformación es ¡estar conectados
y vivir!
Este programa fue creado para llevar
al participante en un viaje de
descubrimientos. Una de las partes más intensas
de este programa lleva al
participante a sentirse renovado en su propio comportamiento
y a comprender
el mensaje que guarda: LA ACTITUD: UNA POSIBILIDAD RADIANTE.
Carga horaria de 16 horas.
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SEMINARIO
“MEJORANDO LA ASERTIVIDAD” |
Asertividad
se refiere a la conducta interpersonal que implica la
expresión directa de los propios sentimientos
y la defensa de los propios derechos personales sin
negar los derechos de los demás. Cuando los propios
derechos se ven amenazados, se puede actuar de tres
maneras distintas que son: pasiva, agresiva y asertiva.
La
persona asertiva elige por ella misma, protege sus propios
derechos y respeta los derechos de los otros, consigue
sus objetivos sin herir a los demás, es expresiva
emocionalmente, se siente bien con ella misma y tiene
confianza en sí misma.
En
este seminario se aprenden sobre algunos aspectos importantes
del ser humano para adoptar actitudes más asertivas.,
mejorando la asertividad que cada uno posee.
Carga
horaria de 16 horas.
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